Notre réseau de services est disponible 24h/24, 7j/7 à l'échelle internationale. Notre offre comprend les travaux de maintenance préventifs tout comme les interventions de service non planifiées. Afin de garantir une disponibilité et une performance maximales des machines MULTIVAC, nous offrons à nos clients différents packs de maintenance et d'entretien.
Notre équipe technique à votre service
Une maintenance préventive est réalisée à intervalles réguliers et garantit une disponibilité maximale et une performance optimale de la solution de conditionnement. En tant que mesure préventive, elle sert à prévenir les problèmes et à réduire les temps d'immobilisation. Ensemble avec nos clients, nous mettons en place des programmes de maintenance qui définissent les intervalles et les contenus de la maintenance préventive.
Des prestations de service ultra-réactives
Notre réseau international de services offre à nos clients un accès rapide aux pièces d'usure et d'avarie. De courts temps de réaction et les réparations effectuées rapidement vous permettent de reprendre la production aussi vite que possible après un dysfonctionnement. Avec l'outil de télémaintenance Remote Assistance de MULTIVAC, notre équipe d'experts peut directement accéder à la commande de votre système de conditionnement. Nous pouvons ainsi agir encore plus rapidement.
Une aide rapide et compétente en cas d'urgence
Lorsque vous êtes face à un problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, nos techniciens de maintenance sont là pour vous. L'équipe d'experts MULTIVAC analyse le dysfonctionnement, recommande des solutions immédiates et organise une intervention rapide des techniciens de maintenance ainsi que l'envoi des pièces de rechange.